/* Conecta — estilos dos painéis/SAC (extraído do main.css — CODEX item 4, 05/07/2026) */

/* --- Memória da Sofia --- */
.mem-intro { background: var(--fundo); border: 1px solid var(--borda); border-radius: 10px; padding: 14px 16px; margin-bottom: 14px; }
.mem-intro h2 { font-size: 18px; margin: 0 0 6px; }
.mem-intro p { font-size: 13.5px; line-height: 1.5; margin: 6px 0 0; color: var(--texto); }
.mem-intro .mem-aviso { background: var(--atencao-suave); border: 1px solid var(--atencao-borda); color: var(--atencao); border-radius: 8px; padding: 8px 12px; margin-top: 10px; }
.mem-status { font-size: 14px; color: var(--texto); margin: 4px 0 14px; }
.mem-status-num { display: inline-block; min-width: 26px; text-align: center; padding: 1px 8px; border-radius: 999px; font-size: 15px; margin-right: 4px; }
.mem-status-num.ok { background: var(--ok-suave); color: var(--ok); }
.mem-status-num.zero { background: var(--erro-suave); color: var(--erro); }
.mem-excesso { display: block; margin-top: 6px; font-size: 13px; color: var(--atencao); }
.mem-lista { display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }
.mem-card { border: 1px solid var(--borda); border-radius: 10px; padding: 12px 14px; background: var(--superficie); }
.mem-card.usando { border-color: var(--ok-borda); background: var(--ok-suave); box-shadow: inset 3px 0 0 var(--ok); }
.mem-card.inativa { opacity: .55; }
.mem-card-top { display: flex; align-items: center; gap: 8px; margin-bottom: 8px; }
.mem-classe { font-size: 13px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .3px; color: var(--texto-2); font-weight: 600; }
.mem-tag { font-size: 13px; font-weight: 600; padding: 2px 8px; border-radius: 999px; }
.mem-tag.on { background: var(--ok-suave); color: var(--ok); }
.mem-tag.guard { background: var(--fundo); color: var(--texto-2); }
.mem-tag.off { background: var(--erro-suave); color: var(--erro); }
.mem-data { margin-left: auto; font-size: 13px; color: var(--texto-2); }
.mem-linha { font-size: 13.5px; line-height: 1.5; color: var(--texto); margin: 3px 0; }
.mem-linha.resp { color: var(--ok); }
.mem-rot { font-weight: 600; color: var(--texto-2); margin-right: 4px; }
.mem-linha.resp .mem-rot { color: var(--ok); }
.mem-acoes { display: flex; align-items: center; gap: 10px; margin-top: 10px; }
.mem-usar { border: 1px solid var(--borda); background: var(--superficie); border-radius: 8px; padding: 6px 14px; font-size: 13px; font-weight: 600; cursor: pointer; color: var(--texto); }
.mem-usar.on { background: var(--acento); border-color: var(--acento); color: var(--superficie); }
.mem-acoes .admin-toggle { margin-left: auto; }

/* --- Aba Espelho (saúde do canal próprio) --- */
.esp-intro { background: var(--fundo); border: 1px solid var(--borda); border-radius: 10px; padding: 12px 14px; margin-bottom: 14px; font-size: 13.5px; line-height: 1.5; color: var(--texto); }
.esp-intro code { background: var(--info-suave); color: var(--info); padding: 1px 5px; border-radius: 4px; font-size: 13px; }
.esp-on { color: var(--ok); font-weight: 600; font-size: 13px; }
.esp-off { color: var(--erro); font-weight: 600; font-size: 13px; }
.esp-unk { color: var(--texto-2); font-weight: 600; font-size: 13px; }
.admin-card .n.esp-ok { color: var(--ok); }
.admin-card .n.esp-warn { color: var(--atencao); }
.admin-card .n.esp-bad { color: var(--erro); }
.esp-resumo { font-size: 13px; color: var(--texto-2); margin: 12px 0 4px; }
.esp-h3 { font-size: 14px; margin: 18px 0 8px; color: var(--texto); }

/* --- Aba Respostas rápidas --- */
.resp-busca { width: 100%; box-sizing: border-box; padding: 10px 14px; font-size: 14px; border: 1px solid var(--borda); border-radius: 10px; margin-bottom: 14px; }
.resp-lista { display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }
.resp-card { border: 1px solid var(--borda); border-radius: 10px; padding: 12px 14px; background: var(--superficie); }
.resp-top { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 8px; margin-bottom: 6px; font-size: 14px; }
.resp-copiar { border: 1px solid var(--borda); background: var(--superficie); border-radius: 8px; padding: 4px 12px; font-size: 13px; cursor: pointer; color: var(--texto); }
.resp-copiar:hover { background: var(--fundo); }
.resp-texto { font-size: 13.5px; line-height: 1.5; color: var(--texto); white-space: pre-wrap; }
/* Edição (10/08/2026) — o texto abre no lugar, não em janela: quem corrige uma resposta
   compara com as vizinhas enquanto escreve. */
.resp-botoes { display: flex; gap: 6px; flex-shrink: 0; }
.resp-aviso { font-size: 12.5px; line-height: 1.5; color: var(--texto-2); border: 1px solid var(--borda); border-radius: 10px; padding: 9px 12px; margin-bottom: 12px; background: var(--fundo); }
/* As variáveis da resposta rápida (10/08/2026). Fica DENTRO do formulário, não no topo da aba:
   quem precisa saber que `{{link_pagamento}}` existe é quem está escrevendo o texto agora. */
.resp-vars { font-size: 13px; line-height: 1.5; color: var(--texto-2); border: 1px dashed var(--borda); border-radius: 8px; padding: 8px 11px; background: var(--fundo); }
.resp-vars b { color: var(--texto); font-weight: 600; }
.resp-nova-btn { max-width: 220px; margin-bottom: 14px; }
.resp-card-edit { border-color: var(--acento, #0f766e); }
.resp-form { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; margin-top: 4px; }
.resp-form input, .resp-form textarea, .resp-form select { padding: 9px 12px; font-size: 13.5px; border: 1px solid var(--borda); border-radius: 8px; font-family: inherit; background: var(--superficie); color: var(--texto); box-sizing: border-box; width: 100%; }
/* Texto longo é a regra, não a exceção: a maior resposta tem 1.384 caracteres. Caixa curta
   obrigaria a rolar dentro dela pra reler o que se está escrevendo. */
.resp-form textarea { min-height: 260px; resize: vertical; line-height: 1.5; }
.resp-form-acoes { display: flex; gap: 8px; align-items: center; }
.resp-espaco { flex: 1; }

/* --- Aba Relatório --- */
.rel-dias { font-size: 13px; padding: 4px 8px; border: 1px solid var(--borda); border-radius: 8px; }
.rel-atualizar { border: 1px solid var(--borda); background: var(--superficie); border-radius: 8px; padding: 4px 10px; font-size: 13px; cursor: pointer; color: var(--texto); margin-left: 6px; }
.rel-atualizar:hover { background: var(--fundo); }

/* --- "Quem é?" (painel do chat) --- */
.quem-e { background: var(--atencao-suave); border: 1px solid var(--atencao-borda); border-radius: 10px; padding: 10px 12px; margin: 10px 0 4px; }
.quem-e-titulo { font-size: 13px; font-weight: 700; color: var(--atencao); margin-bottom: 8px; }
.quem-e-dica { font-weight: 400; color: var(--atencao); font-size: 13px; }
.quem-e-botoes { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 6px; }
.quem-e-btn { border: 1px solid var(--borda); background: var(--superficie); border-radius: 8px; padding: 7px 6px; font-size: 13px; cursor: pointer; }
.quem-e-btn:hover { background: var(--fundo); }
.quem-e-btn.lead { border-color: var(--ok-borda); background: var(--ok-suave); font-weight: 700; }

/* --- Aba CRM (funil) --- */
.crm-card-top2 { display: flex; align-items: flex-start; justify-content: space-between; gap: 6px; }
.crm-arquivar { border: none; background: none; color: var(--borda); font-size: 13px; cursor: pointer; padding: 0 2px; }
.crm-arquivar:hover { color: var(--erro); }
.crm-motivo { display: inline-block; font-size: 13px; background: var(--atencao-suave); color: var(--atencao); border-radius: 999px; padding: 2px 8px; margin-bottom: 6px; }
.crm-board { display: flex; gap: 10px; overflow-x: auto; padding-bottom: 12px; align-items: flex-start; }
.crm-col { min-width: 220px; max-width: 240px; flex-shrink: 0; }
.crm-col-head { font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--texto-2); text-transform: uppercase; letter-spacing: .4px; padding: 0 2px 10px; display: flex; align-items: center; gap: 6px; }
.crm-badge { background: var(--info-suave); color: var(--info); border-radius: 999px; font-size: 13px; padding: 1px 8px; margin-left: auto; }
.crm-col-corpo { padding: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; max-height: 62vh; overflow-y: auto; }
.crm-card { background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borda); border-radius: 8px; padding: 12px 14px; box-shadow: var(--sombra); }
.crm-nome { font-size: 13px; font-weight: 600; }
.crm-tel { font-size: 13px; color: var(--texto-2); margin: 2px 0 4px; }
.crm-anuncio { display: inline-block; font-size: 13px; background: var(--info-suave); color: var(--info); border-radius: 999px; padding: 2px 8px; text-decoration: none; margin-bottom: 6px; }
.crm-etapa { width: 100%; font-size: 13px; padding: 4px 6px; border: 1px solid var(--borda); border-radius: 6px; background: var(--superficie); }
.crm-vazio { color: var(--borda); text-align: center; font-size: 13px; padding: 8px 0; }

/* Seletor de atendente no topo (era um rótulo fixo; virou select funcional) */
select.header-usuario { appearance: none; -webkit-appearance: none; background: rgba(255,255,255,.12); border: 1px solid rgba(255,255,255,.25); color: var(--superficie); border-radius: 8px; padding: 5px 26px 5px 10px; font-size: 13px; cursor: pointer; background-image: url("data:image/svg+xml;charset=utf8,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' width='10' height='6'%3E%3Cpath d='M0 0l5 6 5-6z' fill='%23fff'/%3E%3C/svg%3E"); background-repeat: no-repeat; background-position: right 8px center; }
select.header-usuario option { color: var(--texto); }

/* --- SAC V1 (botões do chat + caixa de mensagem) --- */
.sac-botoes { margin-left: auto; display: flex; gap: 6px; }
/* O ⋯ é só do celular (ver mobile.css): no computador cabe tudo na barra. */
.sac-mais { display: none; }
.sac-btn { border: 1px solid var(--borda); background: var(--superficie); border-radius: 8px; padding: 6px 10px; font-size: 13px; cursor: pointer; white-space: nowrap; }
.sac-btn:hover { background: var(--fundo); }
.sac-btn-ok { border-color: var(--ok-borda); background: var(--ok-suave); font-weight: 600; }
.sac-transferir-box { display: flex; gap: 8px; align-items: center; padding: 8px 14px; background: var(--atencao-suave); border-bottom: 1px solid var(--atencao-borda); }
.sac-transferir-box select { padding: 6px 8px; font-size: 13px; border: 1px solid var(--borda); border-radius: 8px; max-width: 220px; }
.sac-nota-box { align-items: flex-start; flex-wrap: wrap; border-bottom: none; border-top: 1px solid var(--atencao-borda); }
.sac-nota-box .enc-rotulo { display: flex; align-items: center; gap: 6px; padding-top: 8px; }
.sac-nota-box .enc-rotulo-sub { font-weight: 400; color: var(--texto-2); }
.sac-nota-box textarea { flex: 1 1 260px; min-width: 200px; padding: 8px 10px; font-size: 13px; border: 1px solid var(--borda); border-radius: 8px; resize: vertical; font-family: inherit; line-height: 1.4; }
.sac-nota-box .sac-btn { align-self: flex-end; }
.sac-campo { display: flex; gap: 8px; align-items: flex-end; padding: 10px 14px; }
.sac-campo textarea { flex: 1; min-width: 0; padding: 10px 12px; font-size: 14px; border: 1px solid var(--borda); border-radius: 10px; resize: none; font-family: inherit; max-height: 200px; overflow-y: auto; line-height: 1.45; }
.sac-enviar-btn { border: none; background: var(--acento); color: var(--superficie); border-radius: 50%; width: 40px; height: 40px; font-size: 16px; cursor: pointer; flex-shrink: 0; }
.sac-audio-btn { border: 1px solid var(--borda); background: var(--superficie); border-radius: 50%; width: 40px; height: 40px; font-size: 16px; cursor: pointer; flex-shrink: 0; }
.sac-audio-btn.gravando { background: var(--erro); border-color: var(--erro); animation: sacPulso 1s infinite; }
.sac-audio-cancel { border: none; background: none; color: var(--erro); font-size: 16px; cursor: pointer; flex-shrink: 0; }
@keyframes sacPulso { 50% { opacity: .6; } }
.sac-enviar-btn:hover { background: var(--acento); }

/* Nota interna no fio da conversa (amarela, paciente não vê) */
.msg.nota .msg-balao { background: var(--atencao-suave); border: 1px dashed var(--atencao); }

/* Tags do atendimento (chips no header + seletor 🏷️) */
#conv-tags { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 4px; margin-top: 3px; }
.tag-chip { font-size: 13px; font-weight: 700; background: var(--acento-suave); color: var(--acento); border-radius: 999px; padding: 2px 8px; }
.tag-chip.clinica { background: var(--fundo); color: var(--texto-2); }
#tags-box { position: fixed; top: 120px; right: 16px; z-index: 250; background: var(--superficie); border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 28px rgba(0,0,0,.2); padding: 10px; width: 260px; max-height: 60vh; overflow-y: auto; }
.tags-titulo { font-size: 13px; font-weight: 700; color: var(--texto-2); margin: 2px 4px 8px; }
.tag-opt { display: block; width: 100%; text-align: left; border: 1px solid var(--borda); background: var(--superficie); border-radius: 8px; padding: 8px 10px; font-size: 13px; cursor: pointer; margin-bottom: 6px; font-family: inherit; }
.tag-opt.on { background: var(--ok-suave); border-color: var(--ok-borda); font-weight: 600; }
.tags-nota { font-size: 13px; color: var(--texto-2); margin: 6px 4px 2px; line-height: 1.4; }
.tags-criar { display: flex; gap: 6px; margin-top: 4px; }
.tags-criar input { flex: 1; min-width: 0; padding: 7px 10px; border: 1px solid var(--borda); border-radius: 8px; font-size: 13px; text-transform: uppercase; }
.tags-criar button { border: 1px solid var(--ok-borda); background: var(--ok-suave); border-radius: 8px; padding: 7px 10px; font-size: 13px; font-weight: 600; cursor: pointer; color: var(--ok); white-space: nowrap; }

/* "/" na caixa de mensagem → sugestões de respostas rápidas */
#resp-sug { background: var(--superficie); border-top: 1px solid var(--borda); max-height: 260px; overflow-y: auto; box-shadow: 0 -6px 18px rgba(0,0,0,.08); }
.resp-sug-item { display: flex; flex-direction: column; align-items: flex-start; gap: 2px; width: 100%; border: none; background: none; padding: 10px 16px; cursor: pointer; text-align: left; border-bottom: 1px solid var(--fundo); font-family: inherit; }
.resp-sug-item b { font-size: 13px; color: var(--acento); }
.resp-sug-item span { font-size: 13px; color: var(--texto-2); }
.resp-sug-item.on, .resp-sug-item:hover { background: var(--acento-suave); }

/* Seletor de emojis (😊 no compositor) — abre acima da caixa, estilo WhatsApp */
#emoji-painel { background: var(--superficie); border-top: 1px solid var(--borda); box-shadow: 0 -6px 18px rgba(0,0,0,.08); }
.emoji-abas { display: flex; gap: 2px; padding: 6px 10px 0; border-bottom: 1px solid var(--fundo); }
.emoji-aba { border: none; background: none; font-size: 17px; padding: 6px 9px; cursor: pointer; border-radius: 8px 8px 0 0; opacity: .55; border-bottom: 2px solid transparent; }
.emoji-aba.on { opacity: 1; border-bottom-color: var(--acento); background: var(--acento-suave); }
.emoji-aba:hover { opacity: 1; }
.emoji-grade { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(38px, 1fr)); max-height: 220px; overflow-y: auto; padding: 8px 10px; }
.emoji-item { border: none; background: none; font-size: 22px; line-height: 1; padding: 6px 0; cursor: pointer; border-radius: 8px; }
.emoji-item:hover { background: var(--acento-suave); }

/* Barra "Respondendo:" acima da caixa de texto (citar mensagem) */
.sac-reply-bar { display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 8px 16px; background: var(--acento-suave); border-top: 1px solid var(--acento-borda); font-size: 13px; }
.sac-reply-rotulo { font-weight: 700; color: var(--acento); white-space: nowrap; }
.sac-reply-texto { flex: 1; color: var(--texto); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }

/* Menu de mensagem (segurar/botão direito, igual WhatsApp) */
#msg-menu { position: fixed; z-index: 300; background: var(--superficie); border-radius: 12px; box-shadow: 0 8px 28px rgba(0,0,0,.22); overflow: hidden; min-width: 190px; }
#msg-menu button { display: flex; width: 100%; border: none; background: none; padding: 13px 18px; font-size: 14.5px; cursor: pointer; gap: 8px; align-items: center; border-bottom: 1px solid var(--fundo); font-family: inherit; }
#msg-menu button:hover { background: var(--fundo); }
#msg-menu .menu-perigo { color: var(--erro); }

/* ⌄ Setinha no canto do balão (igual WhatsApp Web): abre o menu Responder/Encaminhar/
   Copiar/Apagar. Fica sobre o canto superior direito com um degradê da cor do balão,
   some quando o mouse sai. No celular (sem hover) fica levemente visível — segurar também abre. */
.msg-balao { position: relative; }
.msg-chevron {
  position: absolute; top: 0; right: 0; width: 42px; height: 28px;
  border: none; cursor: pointer; padding: 2px 5px 0 0;
  display: flex; align-items: flex-start; justify-content: flex-end;
  color: var(--cor-texto-secundario); opacity: 0; transition: opacity .12s;
}
.recebida .msg-chevron { background: linear-gradient(to left, var(--bolha-paciente) 62%, transparent); border-top-right-radius: 12px; }
.enviada .msg-chevron { background: linear-gradient(to left, var(--bolha-clinica) 62%, transparent); border-top-right-radius: 12px; }
.msg:hover .msg-chevron { opacity: .8; }
.msg-chevron:hover { opacity: 1; }
@media (hover: none) { .msg-chevron { opacity: .5; } }
.enc-rotulo { font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--atencao); white-space: nowrap; }

/* Prévia dos anexos (antes de enviar): mostra os arquivos arrastados/anexados. */
.sac-anexos-preview { border-top: 1px solid var(--borda); padding: 10px 14px; background: var(--fundo); }
.anexo-lista { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; }
.anexo-card { display: flex; align-items: center; gap: 8px; background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borda); border-radius: 10px; padding: 6px 8px 6px 6px; max-width: 220px; }
.anexo-mini { width: 34px; height: 34px; object-fit: cover; border-radius: 6px; flex-shrink: 0; }
.anexo-ico { display: inline-flex; width: 34px; height: 34px; align-items: center; justify-content: center; color: var(--acento); flex-shrink: 0; }
.anexo-nome { font-size: 13px; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.anexo-x { border: none; background: none; color: var(--erro); cursor: pointer; padding: 2px; flex-shrink: 0; display: inline-flex; }
.anexo-acoes { display: flex; justify-content: flex-end; gap: 8px; margin-top: 8px; }
.anexo-acoes .sac-btn-ok { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; }

/* Pré-escuta do áudio gravado (31/07): o ⏹ para de gravar e o áudio espera AQUI. Só sai no
   "Enviar". A faixa é larga de propósito — no celular, errar o botão manda áudio pra paciente. */
.sac-audio-previa { border-top: 1px solid var(--borda); padding: 10px 14px; background: var(--fundo); display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 8px; }
.sac-audio-previa-rotulo { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--acento); }
/* ⚠️ `min-width` NÃO segura tocador: o navegador tem regra própria pra <audio controls> e ela
   ganha desta — medido em 11/08, o computado era 44px com 180px escrito aqui. Quem dá largura
   de verdade é o `flex-basis` (ver mobile.css, que joga o tocador pra linha inteira no celular). */
.sac-audio-previa audio { flex: 1; height: 36px; }
.sac-audio-previa .sac-btn { min-height: 40px; }
.sac-btn-descartar { border-color: var(--erro); color: var(--erro); }

/* Arrastar arquivo e soltar na conversa: cobre a conversa com uma moldura tracejada. */
.drop-overlay { position: absolute; inset: 0; z-index: 60; background: color-mix(in srgb, var(--acento) 12%, var(--superficie)); display: flex; align-items: center; justify-content: center; pointer-events: none; }
.drop-caixa { display: flex; flex-direction: column; align-items: center; gap: 10px; color: var(--acento); font-weight: 600; font-size: 15px; border: 2.5px dashed var(--acento); border-radius: 16px; padding: 28px 40px; background: var(--superficie); }

/* Caixa de "arrastar comprovante → Caixa do Atlas" (aparece só durante o arraste da foto). */
.drop-caixa-lancar { display: flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 10px; margin: 8px 12px; padding: 14px 18px; color: var(--acento); font-weight: 600; font-size: 14px; border: 2.5px dashed var(--acento); border-radius: 14px; background: color-mix(in srgb, var(--acento) 8%, var(--superficie)); transition: background .12s; }
.drop-caixa-lancar.ativo { background: color-mix(in srgb, var(--acento) 20%, var(--superficie)); }
.msg-thumb[draggable="true"] { cursor: grab; }

/* Player de áudio na conversa */
.msg-play { border: none; background: rgba(0,0,0,.06); border-radius: 999px; padding: 8px 16px; font-size: 13.5px; cursor: pointer; font-family: inherit; }
.msg-play:hover { background: rgba(0,0,0,.12); }
.msg-transcricao { margin-top: 6px; font-size: 13px; line-height: 1.45; color: var(--texto); border-top: 1px dashed rgba(0,0,0,.15); padding-top: 6px; }

/* Player de áudio no balão (igual Digisac): ▶/⏸ + barra + tempo + velocidade */
.audio-linha { display: flex; align-items: center; gap: 6px; }
.audio-player { display: flex; align-items: center; gap: 8px; min-width: 230px; }
.ap-play { border: none; background: none; cursor: pointer; padding: 4px; display: flex; color: var(--texto); }
.ap-seek { flex: 1; accent-color: var(--acento); height: 4px; cursor: pointer; min-width: 110px; }
.ap-tempo { font-size: 13px; color: var(--texto-2); white-space: nowrap; }
.ap-vel { border: none; background: var(--fundo-2); color: var(--texto); border-radius: 999px; padding: 5px 10px; font-size: 13px; font-weight: 600; cursor: pointer; }
.ap-vel:hover { background: var(--borda); }
.ap-transc { flex-shrink: 0; }

/* Mídia na conversa: miniatura de foto + cartão de documento (nome + tipo) */
.msg-thumb { display: block; max-width: 240px; max-height: 280px; border-radius: 10px; cursor: pointer; object-fit: cover; }
.msg-thumb:hover { opacity: .9; }

/* Legenda de mídia (texto que veio junto com foto/documento/vídeo). */
.msg-legenda { margin-top: 5px; white-space: pre-wrap; word-break: break-word; }

/* Familiares na ficha do contato (vínculo contato → paciente do Core). */
.fam-item { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 8px; padding: 6px 10px; background: var(--fundo); border-radius: 8px; margin-bottom: 6px; font-size: 13.5px; }
.fam-nome { flex: 1; min-width: 0; }
/* Abrir a ficha do familiar no Atlas: o nome empurra, o botão nunca quebra em duas linhas. */
.fam-atlas { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; white-space: nowrap; padding: 3px 10px; }
.fam-x { border: none; background: none; cursor: pointer; color: var(--erro); font-size: 14px; padding: 2px 6px; border-radius: 6px; }
.fam-x:hover { background: var(--erro-suave); }
.fam-res { display: block; width: 100%; text-align: left; border: 1px solid var(--borda); background: var(--superficie); border-radius: 8px; padding: 7px 10px; margin-bottom: 4px; cursor: pointer; font: inherit; font-size: 13.5px; }
.fam-res:hover { background: var(--acento-suave); }
.fam-vazio { color: var(--texto); opacity: .55; font-size: 13px; margin-bottom: 6px; }

/* Citação (resposta estilo WhatsApp): quadradinho no topo do balão. */
.msg-quote { display: flex; gap: 8px; align-items: center; border-left: 3px solid var(--acento); background: rgba(0,0,0,.05); border-radius: 6px; padding: 4px 8px; margin-bottom: 5px; font-size: 13px; line-height: 1.3; }
.msg-quote-corpo { flex: 1; min-width: 0; }
.msg-quote-autor { display: block; font-weight: 600; color: var(--acento); }
.msg-quote-texto { display: block; opacity: .75; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.msg-quote-thumb { width: 38px; height: 38px; border-radius: 5px; object-fit: cover; flex: none; }
.msg-quote.q-cont { border-left-color: var(--ok); }
.msg-quote.q-cont .msg-quote-autor { color: var(--ok); }
/* A citação LEVA até a mensagem original (05/08) — precisa parecer clicável. */
.msg-quote-ir { cursor: pointer; }
.msg-quote-ir:hover, .msg-quote-ir:focus-visible { background: var(--acento-suave); outline: none; }
/* Enquanto puxa história pra achar a citada: pisca, senão o clique parece ter sido ignorado. */
.msg-quote-buscando { animation: sacPulso 1s infinite; }
/* Chegou: pisca o balão de destino por 2,4s, senão a pessoa rola até lá e não sabe qual é. */
.msg-piscando .msg-balao { animation: msgPisca 2.4s ease-out 1; }
@keyframes msgPisca {
  0%, 60% { box-shadow: 0 0 0 2px var(--acento-borda), 0 0 0 6px var(--acento-suave); }
  100%    { box-shadow: 0 0 0 0 transparent, 0 0 0 0 transparent; }
}
@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  .msg-piscando .msg-balao { animation: none; box-shadow: 0 0 0 2px var(--acento-borda); }
}
.msg-doc { display: flex; align-items: center; gap: 10px; border: 1px solid var(--borda); background: var(--fundo); border-radius: 10px; padding: 10px 14px; cursor: pointer; font-family: inherit; text-align: left; max-width: 280px; color: var(--texto); }
.msg-doc:hover { background: var(--fundo-2); }
.msg-doc .ic { flex-shrink: 0; color: var(--acento); }
.msg-doc-info { display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; min-width: 0; }
.msg-doc-nome { font-size: 13.5px; font-weight: 600; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.msg-doc-tipo { font-size: 13px; color: var(--texto-2); }

/* Tags no card da lista (como no Digisac): até 3 chips + "+n" */
.card-tags { display: flex; gap: 4px; margin-top: 3px; overflow: hidden; }
.tag-mini { font-size: 13px; line-height: 1; padding: 3px 8px; border-radius: 999px; background: var(--fundo-2); color: var(--texto-2); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; max-width: 110px; flex-shrink: 1; min-width: 58px; }
.tag-mini-mais { flex-shrink: 0; font-weight: 600; }

/* Visualizador de mídia (lightbox): foto/PDF abrem por cima da conversa */
#lightbox { display: none; position: fixed; inset: 0; background: rgba(0,0,0,.88); z-index: 300; flex-direction: column; }
.lb-topo { display: flex; justify-content: flex-end; align-items: center; gap: 14px; padding: 12px 16px; padding-top: calc(12px + env(safe-area-inset-top)); }
.lb-abrir, .lb-baixar { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; color: rgba(255,255,255,.9); font-size: 13.5px; text-decoration: none; }
.lb-abrir:hover, .lb-baixar:hover { color: rgba(255,255,255,1); text-decoration: underline; }
.lb-fechar { border: none; background: none; color: rgba(255,255,255,.9); cursor: pointer; padding: 6px; display: flex; }
.lb-conteudo { flex: 1; display: flex; align-items: center; justify-content: center; min-height: 0; padding: 0 12px 16px; }
.lb-img { max-width: 100%; max-height: 100%; object-fit: contain; border-radius: 8px; }
.lb-carregando { color: rgba(255,255,255,.9); font-size: 14px; }
.lb-pdf { width: min(900px, 100%); height: 100%; border: none; border-radius: 8px; background: rgba(255,255,255,1); }
/* PDF no iPhone: o Safari não embute PDF (desenha só uma imagem da 1ª página), então ali a gente
   oferece o caminho que mostra o documento inteiro — abrir em tela cheia. Alvo grande de toque. */
.lb-pdf-ios { display: flex; flex-direction: column; align-items: center; justify-content: center; gap: 8px;
  width: min(420px, 100%); min-height: 180px; padding: 24px; text-align: center; text-decoration: none;
  background: var(--superficie); color: var(--cor-texto); border-radius: 12px; border: 1px solid var(--borda); }
.lb-pdf-ios b { font-size: 16px; }
.lb-pdf-ios span { font-size: 13px; color: var(--cor-texto-secundario); }

/* --- Aba Canais (fila multicanal) --- */
.canais-filtros { display: flex; gap: 8px; align-items: center; margin-bottom: 4px; flex-wrap: wrap; }
.canais-filtro { border: 1px solid var(--borda); background: var(--superficie); border-radius: 999px; padding: 5px 14px; font-size: 13px; cursor: pointer; }
.canais-filtro.on { background: var(--acento); border-color: var(--acento); color: var(--superficie); font-weight: 600; }
.canais-toggle-respondidos { display: flex; align-items: center; gap: 5px; font-size: 13px; color: var(--texto-2); margin-left: auto; cursor: pointer; }
.canais-card { border: 1px solid var(--borda); border-radius: 10px; padding: 10px 14px; background: var(--superficie); }
.canais-card.tratado { opacity: .6; }
.canais-tratado { color: var(--ok); font-weight: 600; }
.canais-top { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; margin-bottom: 6px; }
.canais-etq { font-size: 13px; font-weight: 700; border: 1.5px solid; border-radius: 999px; padding: 2px 10px; }
.canais-autor { font-size: 13px; font-weight: 600; margin-bottom: 3px; }
.canais-destino { font-weight: 400; color: var(--texto-2); font-size: 13px; }
.canais-vip { border: none; background: none; cursor: pointer; font-size: 14px; padding: 0 4px; opacity: .45; }
.canais-vip.on, .canais-vip:hover { opacity: 1; }
.canais-resp-btn { border: 1px solid var(--borda); background: var(--superficie); border-radius: 8px; padding: 5px 12px; font-size: 13px; cursor: pointer; margin-top: 8px; color: var(--texto); }
.canais-resp-btn:hover { background: var(--fundo); }
.canais-resp-area { display: flex; gap: 8px; margin-top: 8px; }
.canais-resp-texto { flex: 1; border: 1px solid var(--borda); border-radius: 8px; padding: 8px 10px; font-size: 13px; font-family: inherit; resize: vertical; min-height: 44px; }
.canais-resp-enviar { border: none; background: var(--acento); color: var(--superficie); border-radius: 8px; padding: 8px 14px; font-size: 13px; font-weight: 600; cursor: pointer; align-self: flex-end; }

/* --- Aba Marketing (ROI dos anúncios) --- */
.mkt-tabela { width: 100%; border-collapse: collapse; background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borda); border-radius: 10px; overflow: hidden; font-size: 13px; margin-bottom: 8px; }
.mkt-tabela th { text-align: left; font-size: 13px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .3px; color: var(--texto-2); background: var(--fundo); padding: 8px 12px; border-bottom: 1px solid var(--borda); }
.mkt-tabela td { padding: 8px 12px; border-bottom: 1px solid var(--fundo); color: var(--texto); }
.mkt-tabela tr:last-child td { border-bottom: none; }
.mkt-tabela td:not(:first-child), .mkt-tabela th:not(:first-child) { text-align: right; white-space: nowrap; }

/* --- Aba Robô --- */
.robo-form { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; max-width: 640px; }
.robo-form input, .robo-form textarea { padding: 9px 12px; font-size: 13.5px; border: 1px solid var(--borda); border-radius: 8px; font-family: inherit; }
.robo-form textarea { min-height: 74px; resize: vertical; }
.robo-off { opacity: .55; }


/* Faixa "versão nova disponível" (clique recarrega) */
#versao-banner { position: fixed; top: 56px; left: 50%; transform: translateX(-50%); z-index: 400;
  border: 1px solid var(--info-borda); background: var(--info-suave); color: var(--info);
  border-radius: 999px; padding: 9px 20px; font-size: 13px; font-weight: 600; cursor: pointer;
  box-shadow: var(--sombra); font-family: inherit; }

/* Busca no diretório completo (contatos sem chamado aberto) */
.busca-remota-sep { font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--texto-2); text-transform: uppercase; letter-spacing: .4px; padding: 10px 14px 6px; border-top: 1px solid var(--borda); }

/* ── Aba API OFICIAL (20/08/2026) ─────────────────────────────────────────────
   Azul (--info) de propósito: o pedido foi "cor bem chamativa" pra ninguém confundir
   a linha oficial com as linhas do dia a dia. Nenhum hex aqui — só tokens (COM-004). */
.ofc-linha { border: 2px solid var(--info-borda); background: var(--info-suave);
  border-radius: var(--raio-g); padding: 14px 16px; margin-bottom: var(--esp-3); }
.ofc-linha-topo { display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex-wrap: wrap; font-size: 15px; }
.ofc-linha-nota { margin-top: 8px; font-size: var(--tam-secund); color: var(--texto-2); }
.ofc-selo { background: var(--info); color: var(--superficie); font-size: 12px; font-weight: 700;
  letter-spacing: .5px; padding: 3px 10px; border-radius: 999px; }
.ofc-chip { font-size: 12px; font-weight: 600; padding: 2px 10px; border-radius: 999px; border: 1px solid; }
.ofc-ok     { color: var(--ok);      background: var(--ok-suave);      border-color: var(--ok-borda); }
.ofc-espera { color: var(--atencao); background: var(--atencao-suave); border-color: var(--atencao-borda); }
.ofc-erro   { color: var(--erro);    background: var(--erro-suave);    border-color: var(--erro-borda); }
.ofc-modelo { text-align: left; }
.ofc-balao { background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--raio);
  padding: 10px 12px; margin: 8px 0; font-size: var(--tam-corpo); white-space: pre-wrap; }
.ofc-balao-preview { border-color: var(--info-borda); }
.ofc-var { color: var(--info); background: var(--info-suave); border-radius: 4px; padding: 0 4px; font-weight: 600; }
.ofc-form { text-align: left; }
.ofc-lbl { display: block; font-size: var(--tam-secund); font-weight: 600; color: var(--texto-2); margin: 10px 0 4px; }
.ofc-in { width: 100%; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: var(--tam-corpo);
  color: var(--texto); background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: var(--raio); padding: 8px 10px; }
.ofc-in:focus { outline: none; border-color: var(--info); }